Что делать, если iPad/iPhone завис при обновлении или включении

Бывают такие ситуации, что iPhone или iPad зависают и не откликаются ни на какие нажатия. Чаще всего при этом экран черный. Причин, по которой происходит зависания, очень много. Иногда телефон может зависать из-за плохой программы, а иногда и из-за технической неисправности. Зависания — очень редкое событие, компания Apple всегда следит за обновлениями программного обеспечения и фильтрует приложения, находящиеся в Apple Store.

Если зависает iPhone или iPad

Тем не менее, если iPhone или iPad завис, а вам он срочно необходим, попробуйте для начала перезагрузить его.

• Для этого зажмите одновременно кнопку Домой («Home») и кнопку выключения. Держите их до тех пор, пока на экране не появится загрузочный логотип Apple. Дождитесь, пока устройство полностью загрузится.

• Если устройство все равно не откликается на нажатия, то убедитесь в том что оно заряжено. При включении в зарядное устройство появится следующая иконка:

Это свидетельствует о том, что батарея разрядилась.

Существует и другой способ восстановления, но он потребует от вас подключения к компьютеру через iTunes.

Восстановление iPhone и iPad

Восстановление — это процесс возврата на предыдущее состояние устройства, до синхронизации.

• Подключите устройство к компьютеру через кабель.

• Запустите iTunes и в панели слева в секции «Устройства» выберите ваше устройство.

В разделе Резервная копия будет написано, когда была сделана последняя резервная копия.

Внимание! Учтите, что данные с вашего телефона полностью сотрутся и восстановятся на то состояние, когда была сделана последняя копия!

• Нажмите кнопку Восстановить, подтвердите выбор и следуйте указаниям. iTunes известит вас о завершении восстановления.

Если зависает программа

Если телефон откликается на нажатия, но программа не работает, то вы можете обойтись без перезагрузки, просто перезапустите приложение следующим образом:

• Вернитесь на рабочий стол нажатием кнопки «Домой», а затем дважды нажмите кнопку «Домой». Перед вами появится список запущенных приложений.

• Нажмите и удерживайте значок зависшей программы.

• Когда он начинает дрожать, нажмите , чтобы закрыть ее.

• Дважды нажмите кнопку «Домой» и попробуйте открыть программу снова.

Несколько советов

• Обязательно проверьте обновление программы в App Store, разработчики довольно часто обновляют свои программы в целях повышения стабильности.

• Не забывайте и об обновлении версии ПО вашего устройства. При подключении в iTunes вы всегда сможете узнать версию вашего текущего ПО и возможность обновления на новую.

Задайте свой вопрос

* Имя:
* Телефон:
	Ставя отметку, я принимаю условия Публичной оферты и Политики конфиденциальности и даю свое согласие на обработку моих персональных данных
* Контрольный код:	перезагрузить код
	Отправить!